Retourneren

Bedenktijd & Retourneren

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling! Maar mocht het toch niet helemaal zijn wat je had verwacht, dan mag je het artikel gewoon retourneren. Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om je retour aan te melden via info@kellytimmer.nl. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. In de tussentijd vragen we je om het artikel met liefde te behandelen – bekijk het gerust even, maar gebruik het niet en schrijf er ook niets in.

Retourvoorwaarden

Om je retour goed te verwerken, vragen we je rekening te houden met het volgende:

  • Retour altijd aanmelden per mail via: info@kellytimmer.nl

  • Het artikel is niet beschreven of gemarkeerd.

  • Het artikel is voorzien van de originele verpakking 
  • Er zijn geen beschadigingen aangebracht. Op welke manier dan ook. 

  • De factuur is bijgesloten.

  • Je retour is binnen 14 dagen na aanmelding bij ons binnen.

Een retour die niet aan deze voorwaarden voldoet, wordt teruggestuurd. De kosten hiervan zijn voor eigen rekening.

Verzendkosten & Terugbetaling

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening (circa €6,95 binnen Nederland – check je vervoerder voor het exacte tarief).

  • Een retour dient te worden verzonden en zoals je ze ook ontvangen hebt. (Niet alle producten passen door de brievenbus!).

  • Bij een volledige retour ontvang je het volledige aankoopbedrag én de oorspronkelijke verzendkosten terug.

  • Bij een gedeeltelijke retour krijg je alleen het bedrag van het geretourneerde artikel terug.

  • Zodra we je retour in goede orde hebben ontvangen, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Een kleine tip

Verpak je retour stevig, bij voorkeur in de originele verpakking. Zo komt het netjes bij ons aan en kunnen we je snel helpen.